【手机号换了怎么找回12306的账号和密码】当你的手机号更换后，可能会遇到无法登录12306账户的问题。这时候，如何找回原来的账号和密码就变得尤为重要。以下是一些实用的方法和步骤，帮助你顺利找回12306的账号和密码。
一、说明
在12306网站或APP中，如果你更换了手机号，但忘记了自己的注册手机号或密码，可以通过以下几种方式找回账号和密码：
1. 使用绑定的邮箱找回：如果注册时绑定了邮箱，可通过邮箱验证找回。
2. 通过身份证信息找回：提供身份证号及姓名进行身份验证。
3. 联系客服人工服务：拨打12306客服热线，由人工协助处理。
4. 使用原手机号找回：若还能联系到旧手机号，可尝试通过短信验证找回。
不同的找回方式适用于不同情况，用户可根据自身情况进行选择。
二、表格形式展示答案
| 找回方式 | 操作步骤 | 是否需要原手机号 | 是否需要邮箱 | 是否需要身份证 | 备注 |
| 通过邮箱找回 | 登录12306官网 → 点击“忘记密码” → 输入注册邮箱 → 按照邮件提示操作 | ❌ | ✅ | ❌ | 需要提前绑定邮箱 |
| 通过身份证找回 | 登录12306官网 → 点击“忘记密码” → 输入身份证号和姓名 → 完成人脸识别 | ❌ | ❌ | ✅ | 需完成实名认证 |
| 联系客服人工 | 拨打12306客服电话 → 提供个人信息（如姓名、身份证号、购票记录等） | ❌ | ❌ | ✅ | 可能需要较长时间 |
| 原手机号找回 | 登录12306官网 → 点击“忘记密码” → 输入原手机号 → 接收验证码并重置密码 | ✅ | ❌ | ❌ | 若已换号则不可用 |
三、注意事项
- 在找回过程中，请确保提供的信息真实有效，以免影响验证结果。
- 如果多次尝试失败，建议尽快联系12306官方客服，避免账号被他人冒用。
- 建议今后在注册或修改信息时，尽量绑定多个联系方式（如邮箱、备用手机号），以便后续使用。
通过以上方法，你可以根据自己的实际情况选择合适的找回方式，快速恢复对12306账户的访问权限。
