当我们遇到密保问题忘记的情况时，往往感到手足无措，尤其是在需要紧急登录账户时。首先，不要慌张，冷静下来按照以下步骤操作，可以有效解决问题。

第一步是尝试通过绑定的邮箱或手机号进行找回。许多平台会提供“忘记密码”功能，只需输入注册时使用的邮箱或手机号，系统会发送验证码或者链接到你的设备上，从而帮助你重置密码。如果这种方式不可行，可以联系平台的客服寻求帮助。在联系客服时，请准备好相关身份信息和账户信息，以便客服能够快速核实你的身份。

此外，检查是否启用了双重认证功能。如果有开启，可以通过备用的手机或其他验证方式来临时绕过密保问题。总之，保持耐心和细致，大多数情况下都可以顺利找回账户安全。